Atendimento técnico organizado

Seu problema técnico, nosso próximo chamado.

Abra uma solicitação para suporte, computadores, impressoras ou redes. Nossa equipe registra o atendimento e acompanha cada etapa até a conclusão.

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✓Um canal centralizado para clientes e atendimento de balcão.

Central de solicitações

Como podemos ajudar?

● Canal de atendimento

🖥️

ComputadoresDiagnóstico e manutenção

🌐

Redes e internetConectividade e Wi-Fi

🧰

Suporte técnicoConfiguração e dúvidas

🖨️

PeriféricosImpressoras e acessórios

Fluxo de atendimentoRegistro → triagem → diagnóstico → solução

Passo a passo

Tipos de atendimento

Selecione a área do seu problema

Essas categorias ajudam a equipe a direcionar o chamado para o técnico ou setor correto.

🖥️

Hardware e computadores

Computador que não liga, lentidão, upgrades, montagem, limpeza e diagnóstico de componentes.

🌐

Redes e conectividade

Wi-Fi, cabeamento, roteadores, compartilhamento de arquivos e falhas de acesso à internet.

🧑‍💻

Suporte e sistemas

Instalação e configuração de programas, sistema operacional, contas e suporte ao usuário.

🖨️

Impressoras e periféricos

Impressoras, monitores, teclado, mouse e outros equipamentos conectados.

Nova solicitação

Abra seu chamado técnico

Informe seus dados e descreva o problema com o máximo de clareza possível.

Dados do chamado

Campos marcados com * são obrigatórios.

Formulário demonstrativo

1. Dados do solicitante

Nome completo *

Tipo de atendimento *

Telefone / WhatsApp *

E-mail

Empresa / setor (se aplicável)

2. Detalhes técnicos

Categoria do chamado *

Equipamento *

Marca e modelo

Local do equipamento *

Prioridade percebida *A equipe validará a prioridade durante a triagem.

Quando começou?

Resumo do problema *

Descrição detalhada *

Patrimônio ou número de série (opcional)

Confirmo que as informações fornecidas são corretas e autorizo o uso dos meus dados para retorno e tratamento deste chamado. *

Protótipo visual: este HTML ainda não grava chamados no WordPress nem envia dados ao help desk. A integração será feita com JetFormBuilder e JetEngine.

Acompanhamento

Já abriu um chamado?

Na versão integrada, o cliente poderá consultar o andamento usando o protocolo e o contato cadastrado.

Como funciona

Do registro à solução

Um fluxo simples para manter o atendimento organizado e dar visibilidade a cada etapa.

Abertura e protocolo

O chamado é registrado com dados do solicitante, equipamento, categoria e descrição do problema.

Triagem e diagnóstico

A equipe revisa a prioridade, atribui um responsável e atualiza o status do atendimento.

Resolução e encerramento

O técnico registra a solução, informa o cliente e encerra o chamado após validação.

Tecnologia funcionando. Atendimento com clareza.

Centralize solicitações de clientes externos e atendimentos recebidos diretamente no balcão da unidade.

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